U.R.P.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra utenti e Prefettura-U.T.G.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è un luogo di
accoglienza dove i cittadini entrano in contatto con
l'Amministrazione pubblica.
E' il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della
Prefettura-U.T.G., con l'obiettivo di guidare e facilitare
l'accesso dei cittadini ai servizi offerti.
L'U.R.P. in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed
informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare un'utenza
più consapevole verso gli uffici.
E' un ufficio dedicato a quanti richiedano informazioni di tipo
amministrativo o desiderino conoscere i servizi della
Prefettura-UTG.
Inoltre, fornisce notizie sulle attività istituzionali della
Prefettura e sulle iniziative in corso.
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto
dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di
reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli
altri uffici, al miglioramento dei servizi.
L'U.R.P. informa anche per mezzo di questo sito web, ove è
possibile ottenere le principali notizie sui servizi di maggiore
interesse di questa Prefettura-UTG., evitando scomodi spostamenti
per raggiungere gli uffici.
La sua attività è volta a:
- FORNIRE chiarimenti e precisazioni sui servizi di competenza di questa Prefettura-U.T.G.;
- RICEVERE l'autocertificazione realizzando la semplificazione amministrativa;
- CONSENTIRE l'accesso agli atti ricevendone le istanze FORNIRE notizie sullo stato della pratica;
- ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti mediante la rilevazione di suggerimenti o la segnalazione di disservizi, al fine di migliorare la qualità dei servizi.
ORARI DI APERTURA AL PUBBLICO
dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00
Dirigente responsabile:
Dott.ssa Marianna CENTOFANTI
, Capo di Gabinetto
Personale addetto:
Sig. Roberto FOCAROLI
Telefono U.R.P.:
0746/299442
Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 06/09/2022 alle 09:25
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