Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Reggio Calabria
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Si porta a conoscenza che il Ministero dell'Interno - Dipartimento per l'Amministrazione Generale, per le Politiche del Personale dell'Amministrazione Civile e per le Risorse Strumentali e Finanziarie - Direzione Centrale per le Risorse Finanziarie e Strumentali - Ufficio IV - Innovazione Tecnologica per l'Amministrazione Generale, a partire dal  12 ottobre 2020,  ha predisposto un nuovo Service Desk per fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti ed agli operatori BDNA.

 

Il servizio è stato progettato per costituire un unico punto di accesso cui indirizzare le richieste di assistenza e dal quale fornire le informazioni necessarie a supportare gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione, mediante la registrazione delle richieste pervenute, l'identificazione delle cause dei problemi segnalati e l'attivazione delle azioni necessarie alla rimozione delle anomalie e al ripristino delle corrette funzionalità operative.

È possibile fruire del servizio con le seguenti modalità:

A partire dal  12 ottobre 2020  tutte le richieste di assistenza per la  B.D.N.A.  dovranno essere indirizzate all'unico nuovo service desk secondo le modalità indicate e le caselle  assistenza.antimafia(at)interno.it  e  progettoantimafia(at)interno.it  non saranno più utilizzabili per le richieste di assistenza di primo livello.

 

 

L'accreditamento e l'accesso alla Banca Dati Nazionale unica per la documentazione Antimafia ( B.D.N.A. ) può avvenire solo ed esclusivamente per finalità istituzionali e per ragioni strettamente connesse alla propria attività di servizio. L'operatore, procedendo nel collegamento, dichiara:

- di conoscere le vigenti norme a tutela della riservatezza delle informazioni contenute nella banca dati;

- di essere pienamente consapevole delle responsabilità connesse all'accesso ai dati illegittimo o non autorizzato o non determinato da ragioni di servizio e alla comunicazione dei dati o al loro utilizzo indebito.

Ogni operazione effettuata viene memorizzata dal sistema informativo.

Per richiedere le credenziali d'accesso occorre che l'ente richiedente ( art.  97, comma 1, ed  art.  99, comma 1, lettere c e d, del decreto legislativo n. 159 del 2011) scarichi e compili esclusivamente i seguenti 2 modelli allegati in calce:

Modello 1 ,  da compilare a cura del responsabile dell'ente/amministrazione;

Modello 2 ,  da riempire a cura dell'operatore con i propri dati.

Quest'ultimo modello contiene anche il disciplinare «Termini e condizioni di utilizzo» e va completato con la fotocopia del documento di riconoscimento indicato nel modello stesso.

In esso è necessario indicare il  numero di cellulare personale  , che sarà utilizzato per l'installazione e l'accesso alla  B.D.N.A.

I  due modelli  ,  ben leggibili  , debitamente compilati, firmati e scansionati insieme alla  fotocopia del documento di riconoscimento di ogni operatore  , vanno inviati alla mailbox certificata - protocollo.prefrc(at)pec.interno.it

La mail dovrà contenere per  oggetto  esclusivamente come  prefisso ISCRIZIONE_BDNA  seguito dai  nomi e cognomi  delle persone per le quali si richiede l'iscrizione  separati da un trattino (ISCRIZIONE_BDNA MARIO ROSSI - IRENE BIANCHI)  .

La sezione provinciale della  B.D.N.A.  costituita negli uffici della Prefettura, ricevuti i modelli opportunamente compilati, procederà alla registrazione degli utenti nell'applicativo.

Il singolo utente della Stazione Appaltante, alla registrazione del proprio nominativo, riceverà automaticamente all'indirizzo e-mail indicato nel Modello 2 la password, che scadrà al primo accesso e che dovrà essere prontamente modificata, e dovrà recarsi presso la Prefettura per il ritiro dell'UserID, secondo le modalità indicate nella mail.

Nel caso in cui fosse impossibilitato a recarsi personalmente in Prefettura per il ritiro delle credenziali potrà utilizzare il  Modello 4  per delegare una persona di sua fiducia al ritiro.

Dopo il ritiro delle credenziali, per il collegamento alla  B.D.N.A. , è necessario seguire nell'ordine le istruzioni contenute nella sottoindicate guide.

 

• Primo ingresso di un utente in B.D.N.A.
  
• Certificazione Postazione di Lavoro dopo il Primo Ingresso
  
• Accesso B.D.N.A. dopo certificazione postazione
  
• Modello 1 - Richiesta di concessione credenziali
  
• Modello 2 - Dichiarazione di responsabilità
  
• Modello 4 - Delega per ritiro credenziali
  
• Modello di richiesta di nuovo certificato sa
  
• Manuale utente per l’utilizzo del Service desk