Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Pesaro-Urbino
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Su iniziativa della Banca d'Italia è stata istituita nel 2009 la figura dell'Arbitro Bancario Finanziario (A.B.F.).

Trattasi di un organo stragiudiziale che può essere attivato su ricorso del cliente, senza necessità di patrocinio professionale.

La tutela fornita dall'A.B.F. si aggiunge, ma non si sostituisce, a quella dell'Autorità Giudiziaria.

Le decisioni non sono giuridicamente rilevanti, ma se l'intermediario non esegue la prestazione stabilita dall'A.B.F. in favore del cliente, viene resa pubblica la notizia dell'inadempimento: tale previsione costituisce un deterrente per prevenire o inibire pratiche scorrette ed incrementare la leale collaborazione fra banche e clienti.

La procedura di ricorso all'A.B.F. è avviata dal Prefetto, al quale l'interessato inoltrerà il ricorso utilizzando il modulo allegato.

Si rappresenta, inoltre, che il Ministero dell'Interno con circolare del 29 marzo 2013, in risposta ad alcune richieste di chiarimento pervenute, sentita nelle vie brevi la Banca d'Italia, ha chiarito che "il potere del Prefetto debba riguardare i rapporti tra il cliente e la banca e non anche le società finanziarie", precisando, quindi, che il modulo per le istanze è stato conseguentemente modificato.

 

 

Il modulo va trasmesso, esclusivamente tramite casella di posta elettronica certificata, all'indirizzo PEC protocollo.prefpu(at)pec.interno.it , precisando nell'oggetto del messaggio istanza segnalazione Arbitro Bancario e Finanziario

(testo comunicato e modulo allegato revisionato 4 aprile 2013)

 

 

 

sito Internet della Banca d'Italia

disposizioni applicative delle segnalazioni dei Prefetti per ricorsi all'A.B.F. sul sito Internet dell'Arbitro Bancario Finanziario

 

 

attenzione: modulo istanza segnalazione Arbitro Bancario Finanziario (revisione 04/04/2013) da trasmettersi alla P.E.C. protocollo.prefpu(at)pec.interno.it indicando nell'oggetto ISTANZA SEGNALAZIONE ARBITRO BANCARIO E FINANZIARIO