U.R.P.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro tra utenti e Prefettura-U.T.G.
E' un Ufficio che offre un servizio ispirato alla trasparenza, alla
efficienza e alla comunicazione tra il cittadino e la Pubblica
Amministrazione.
Nell'ambito delle competenze stabilite dalla legge n.150/2000, che
ne ha ridefinito le funzioni , l'U.R.P.:
Garantisce
ai cittadini l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e
di partecipazione relativamente ai procedimenti di competenza della
Prefettura-U.T.G. (codice della strada, ritiro patenti,
dissequestro veicoli, cittadinanza, orfani e profughi, cartelle
esattoriali, ecc.);
Attua
, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i
processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento
degli stessi da parte degli utenti;
Garantisce
la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il
pubblico e le altre strutture operanti nella Prefettura-U.T.G.,
nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie
amministrazioni.
Agevola
l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso
l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e
l'informazione sulle strutture e sui compiti della Prefettura
U.T.G. ;
Favorisce
il rapporto tra Utente e Pubblica Amministrazione;
Possono rivolgersi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico tutti i
cittadini,singoli o associati.
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è sito nella sede centrale
della Prefettura in Via XXV Luglio al secondo piano stanza N.8.
Tel: 0832 6931
Indirizzo di posta elettronica:
urp.pref_lecce(at)interno.it
Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 25/09/2020 alle 13:03
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