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Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Ferrara
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U.R.P.

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  "Comunicare è molto di più che semplicemente informare;
lo scopo del comunicare non è la trasmissione di dati, ma di punti di vista,
di interpretazioni del mondo, anche di emozioni e sentimenti".
(G. Arena)  
 

 
 
 
L'U.R.P. costituisce il primo contatto con l'utenza e funziona da sportello virtuale.
Riceve richieste e proposte tramite e-mail, telefono, posta.   
 

 
 
Vademecum Cittadinanza (le indicazioni su come procedere per chi invia una domanda di cittadinanza)
 
In evidenza Copertina vademecum    
 
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AVVISO
Accesso agli Uffici
Tutti gli sportelli della Prefettura ricevono l'utenza solo su appuntamento   secondo i sotto indicati orari:
   
Elenco servizi della Prefettura 
 
 
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U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico
Le competenze dell'U.R.P. sono definite dalla L. 150 del 7 giugno 2000 "Disciplina delle attività di informazione e di comunicazione delle Pubbliche Amministrazioni"
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) ha lo scopo di rendere più facile il rapporto del cittadino utente con l'Amministrazione. 
L'esercizio delle attività di comunicazione nell'ambito degli uffici per le relazioni con il pubblico o delle analoghe strutture di cui all'articolo 6 della legge 7 giugno 2000, n. 150, fatte salve le norme vigenti nei diversi ordinamenti che disciplinano l'accesso alle qualifiche, è subordinato al possesso dei requisiti indicati nel D.P.R. 21-9-2001 n. 422 
L'U.R.P. Prefettura U.T.G.
  • garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
  • agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti dell'Amministrazione; medesime;
  • attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
  • garantisce la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
 
Contatti
Indirizzo di posta elettronica: urp.pref_ferrara(at)interno.it
 
Dirigente U.R.P.
 
 
 
 
 
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CONTATTI & SUPPORTO

Per qualsiasi informazione e/o suggerimento: urp.pref_ferrara(at)interno.it
 Per eventuali problematiche nella visualizzazione della pagina: informatica.pref_ferrara(at)interno.it
 
                                   
 
                                                    
 

Data pubblicazione il 01/01/2001
Ultima modifica il 31/10/2023 alle 10:11

 
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