Prefettura - Ufficio Territoriale del Governo di Barletta Andria Trani
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Si porta a conoscenza che il Ministero dell'Interno - Dipartimento per l'Amministrazione Generale, per le Politiche del Personale dell'Amministrazione Civile e per le Risorse Strumentali e Finanziarie - Direzione Centrale per le Risorse Finanziarie e Strumentali - Ufficio IV - Innovazione Tecnologica per l'Amministrazione Generale, a partire dal 12 ottobre 2020, ha predisposto un nuovo Service Desk per fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti ed agli operatori BDNA.

 

Il servizio è stato progettato per costituire un unico punto di accesso cui indirizzare le richieste di assistenza e dal quale fornire le informazioni necessarie a supportare gli utenti nell'utilizzo dell'applicazione, mediante la registrazione delle richieste pervenute, l'identificazione delle cause dei problemi segnalati e l'attivazione delle azioni necessarie alla rimozione delle anomalie e al ripristino delle corrette funzionalità operative.

A partire dal 12 ottobre 2020 tutte le richieste di assistenza per la B.D.N.A. dovranno essere indirizzate all'unico nuovo service desk secondo le modalità indicate e le caselle assistenza.antimafia(at)interno.it e progettoantimafia(at)interno.it non saranno più utilizzabili per le richieste di assistenza di primo livello.

L'accreditamento e l'accesso alla Banca Dati Nazionale unica per la documentazione Antimafia ( B.D.N.A. ) può avvenire solo ed esclusivamente per finalità istituzionali e per ragioni strettamente connesse alla propria attività di servizio. L'operatore, procedendo nel collegamento, dichiara:

- di conoscere le vigenti norme a tutela della riservatezza delle informazioni contenute nella banca dati;

- di essere pienamente consapevole delle responsabilità connesse all'accesso ai dati illegittimo o non autorizzato o non determinato da ragioni di servizio e alla comunicazione dei dati o al loro utilizzo indebito.

Ogni operazione effettuata viene memorizzata dal sistema informativo.

Per richiedere le credenziali d'accesso occorre che l'ente richiedente ( art. 97, comma 1, ed art. 99, comma 1, lettere c e d, del decreto legislativo n. 159 del 2011) scarichi e compili esclusivamente i seguenti 2 modelli allegati in calce:

Modello 1 , da compilare a cura del responsabile dell'ente/amministrazione;

Modello 2 , da riempire a cura dell'operatore con i propri dati.

Quest'ultimo modello contiene anche il disciplinare «Termini e condizioni di utilizzo» e va completato con la fotocopia del documento di riconoscimento indicato nel modello stesso.

In esso è necessario indicare il numero di cellulare personale , che sarà utilizzato per l'installazione e l'accesso alla B.D.N.A.

I due modelli , ben leggibili , debitamente compilati, firmati e scansionati insieme alla fotocopia del documento di riconoscimento di ogni operatore , vanno inviati alla mailbox certificata protocollo.prefbt(at)pec.interno.it

La mail dovrà contenere per oggetto esclusivamente come prefisso ISCRIZIONE B.D.N.A. seguito dai nomi e cognomi delle persone per le quali si richiede l'iscrizione separati da un trattino (ISCRIZIONEBDNA MARIO ROSSI - IRENE BIANCHI) .

La sezione provinciale della B.D.N.A. costituita negli uffici della Prefettura, ricevuti i modelli opportunamente compilati, procederà alla registrazione degli utenti nell'applicativo.

Il singolo utente della Stazione Appaltante, alla registrazione del proprio nominativo, riceverà automaticamente all'indirizzo e-mail indicato nel Modello 2 la password, che scadrà al primo accesso e che dovrà essere prontamente modificata, e dovrà recarsi presso la Prefettura per il ritiro dell'UserID, secondo le modalità indicate nella mail.

Nel caso in cui fosse impossibilitato a recarsi personalmente in Prefettura per il ritiro delle credenziali potrà utilizzare il Modello 4 per delegare una persona di sua fiducia al ritiro.

Dopo il ritiro delle credenziali, per il collegamento alla B.D.N.A. , è necessario seguire nell'ordine le istruzioni contenute nelle 3 seguenti guide allegate:

 

Nei 30 giorni antecedenti alla data di scadenza oppure quando è già scaduto, l'utente può richiedere il rinnovo del certificato utilizzando il Modello_di_richiesta_di_nuovo_certificato_sa in calce allegato.

Esso, ben leggibile , debitamente compilato su carta intestata della stazione appaltante , firmato e scansionato, esclusivamente in formato pdf , va inviato alla mailbox certificata  protocollo.prefbt(at)pec.interno.it

La mail dovrà contenere per oggetto esclusivamente come prefisso RINNOVOBDNA seguito dai nomi e cognomi delle persone per le quali si richiede il rinnovo separati da un trattino (RINNOVO B.D.N.A. MARIO ROSSI - IRENE BIANCHI) .

È possibile chiedere il rinnovo del certificato per più utenti indicandoli su un unico modulo.

La Prefettura, ricevuta la richiesta di rinnovo, procederà con i controlli amministrativi; dopo di ché autorizzerà il Service Desk a procedere con il reset del certificato scaduto ed al rilascio del nuovo.

Sarà cura del Service Desk, ad operazione conclusa, inviare all'utente la comunicazione di avvenuto rilascio e le istruzioni per scaricare il nuovo certificato ed alla Prefettura la notifica di avvenuto rilascio.

L'utente, dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto rilascio del nuovo certificato, potrà collegarsi all'applicativo B.D.N.A. e scaricare il nuovo certificato sulla propria postazione seguendo le istruzioni inviategli.

Si allegano infine le seguenti guide che dovrebbero soccorrere l'utente nelle problematiche più ricorrenti nel collegarsi alla B.D.N.A.